Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Atrasorb Indústria e Comércio Ltda., con sede en Av. Piracicaba, 351 — V. Nova São Roque, São Roque/SP, CEP 18131-230, Brasil, es la responsable de los datos personales tratados en este sitio.

Contacto de privacidad y solicitudes: atrasorb@atrasorb.com.br.

2. Datos que recogemos

Recogemos solo lo necesario para responder a contactos comerciales y técnicos:

• Datos que usted informa en el formulario: nombre, empresa, correo electrónico, segmento de interés y contenido del mensaje.
• Datos técnicos recogidos automáticamente al enviar: dirección IP, identificación del navegador (user agent) e idioma del sitio, usados para seguridad y prevención de spam.
• Datos de navegación agregados, cuando usted consiente cookies de medición de audiencia.

3. Para qué usamos los datos

• Responder a su solicitud de presupuesto, muestras o soporte técnico.
• Elaborar propuestas comerciales y mantener el historial de la relación.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el uso abusivo de los formularios.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.

4. Base legal (art. 7 de la LGPD)

• Consentimiento, para el envío del formulario y para cookies no esenciales.
• Trámites preliminares y ejecución de contrato, cuando el contacto evoluciona a una propuesta o suministro.
• Interés legítimo, para seguridad de la información y prevención de fraude, limitado a lo estrictamente necesario.
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria, cuando corresponda.

5. Compartición

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. Compartimos datos solo con operadores que nos prestan servicios de infraestructura, bajo contrato e instrucciones de Atrasorb:

• Proveedor de alojamiento y base de datos del sitio, para almacenar los mensajes recibidos.
• Proveedor de correo transaccional, para enviar el mensaje a nuestro equipo comercial.
• Autoridades públicas, exclusivamente ante requerimiento legal.

6. Transferencia internacional

Parte de la infraestructura de alojamiento y de envío de correo puede estar fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se basa en cláusulas contractuales y garantías de seguridad compatibles con el art. 33 de la LGPD.

7. Conservación

Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para la atención y el historial comercial, hasta 5 años, salvo que se exija un plazo legal mayor o que usted solicite la eliminación antes.

8. Cookies

Las cookies estrictamente necesarias garantizan el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies de medición de audiencia solo se activan tras su consentimiento en el aviso mostrado en la primera visita; su elección queda registrada en su navegador y puede cambiarse en cualquier momento borrando los datos del sitio.

9. Sus derechos

Según el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de la existencia del tratamiento y acceso a sus datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme.
• Portabilidad, revocación del consentimiento e información sobre comparticiones.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.

10. Cómo ejercer sus derechos

Envíe una solicitud a atrasorb@atrasorb.com.br con el asunto “LGPD”. Respondemos en hasta 15 días y podemos pedir información adicional para verificar su identidad.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, incluyendo tráfico cifrado (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y bases de datos cerradas al acceso público. Ningún dato enviado por el formulario queda disponible públicamente.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización se indica siempre al inicio de esta página.