Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Atrasorb Indústria e Comércio Ltda., com sede na Av. Piracicaba, 351 — V. Nova São Roque, São Roque/SP, CEP 18131-230, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: atrasorb@atrasorb.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a contatos comerciais e técnicos:

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, segmento de interesse e o conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos coletados automaticamente no envio do formulário: endereço IP, identificação do navegador (user agent) e idioma do site, usados para segurança e prevenção de spam.
• Dados de navegação agregados, quando você consente com cookies de medição de audiência.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação de orçamento, amostra ou suporte técnico.
• Elaborar propostas comerciais e manter o histórico do relacionamento.
• Garantir a segurança do site e prevenir uso abusivo dos formulários.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

4. Base legal (art. 7º da LGPD)

• Consentimento, para o envio do formulário de contato e para cookies não essenciais.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando o contato evolui para uma proposta ou fornecimento.
• Legítimo interesse, para segurança da informação e prevenção de fraude, sempre limitado ao estritamente necessário.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos prestam serviço de infraestrutura, sob contrato e instruções da Atrasorb:

• Provedor de hospedagem e banco de dados do site, para armazenar as mensagens recebidas.
• Provedor de envio de e-mail transacional, para encaminhar a mensagem à nossa equipe comercial.
• Autoridades públicas, exclusivamente quando houver requisição legal.

6. Transferência internacional

Parte da infraestrutura de hospedagem e de envio de e-mail pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e garantias de segurança compatíveis com o art. 33 da LGPD.

7. Retenção

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico comercial, por até 5 anos, salvo quando prazo legal maior for exigido ou quando você solicitar a exclusão antes disso.

8. Cookies

Cookies estritamente necessários garantem o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Cookies de medição de audiência só são ativados após o seu consentimento no aviso exibido na primeira visita; sua escolha fica registrada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos.
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

10. Como exercer seus direitos

Envie um pedido para atrasorb@atrasorb.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe autorizada e bases de dados fechadas ao acesso público. Nenhum dado enviado pelo formulário fica disponível publicamente.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.